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“五心”温暖老人心
发布时间:2019-09-27 09:02:01 【字号: 【打印本页】

—— 东联镇养老服务中心为老服务工作综述

近几年来,东联镇养老服务中心始终坚持以老年人为本的服务理念,以“五心”引领养老服务,以真情温暖老人之心。先后荣获“安徽省文明窗口单位”,市、区两级“敬老文明号”等称号,入列“三星级”养老机构,并作为典型案例入编《安徽省敬老院服务管理案例选编》,参加今年安徽省养老发展与中医药养生高峰论坛及博览会。近日,该养老服务中心又获得了全区“发展养老服务产业贡献奖”殊荣。

设施完善让老人放心。该养老服务中心绿化面积1600多平方米,硬化活动场所近600平方米,花草树木与健身器材等浑然一体。院内网络监控系统、消防设备齐全。房间配备呼叫系统,电视、烟雾报警器等,电热水器、浴霸、太阳能等卫浴设施完备。互联网络设备完善便捷,老人可以通过手机客户端,与在外子女进行视频联系,同时子女也可通过下载中心的监控软件,时刻关注到老人在院内的生活状态和服务质量。

日常照料让老人贴心。该养老服务中心设养老用房86间,老年人服务床位总数110张。现入住老人82人,其中特困老人50人,社会代养老人32人。多年来,该养老服务中心用心照料入院老人的日常生活,为老人提供铺床叠被、端菜送饭、洗发理发、洗澡擦身、购物就医等日常生活服务。对行动不便的老人一日三餐将开水送到房门,菜饭送到桌前。对生病老人端饭到手,递药到口,衣被及时清洗。对卧床不起的老人实行24小时特级护理。不定期对老人卧室消毒,帮助拖地、抹桌,清洗坐便器,协助整理、晾晒折叠衣被,保持室内外无异味。养老护理领军人才工作培训的专业服务护理人员持证上岗,实行一对一或多对一陪护,做到呼有必应,求有必帮,服务至上,真正做到日常照料让老人贴心。

绿色养老让老人舒心。该养老服务中心常年保持绿色食品上桌,做到“三自”,即:大米自碾,菜籽油自榨,蔬菜自种。院内老人食用的大米、菜籽油、蔬菜和猪肉等均为自产,食品天然、环保、绿色健康。养老服务中心还设有阅览室、棋牌室、多媒体室和健身室等娱乐场所,丰富了老人的精神生活,让所居老人舒心愉悦。

膳食服务让老人暖心。根据季节和老人身体特点,该养老服务中心为老人配制营养均衡的健康膳食计划,每周提供不同的食谱,荤素搭配、丰富多样。根据老人需求,提供一日多餐的专项服务,粗粮细做,既保证了老人的口味,又增加了营养。开设“院民小厨房”,为身体健康、希望自己动手做菜的老人提供便利场所,满足老人个性化需求。每逢佳节倍思亲。为了使老人们不感到孤独,每年的传统佳节养老服务中心都会安排好老人的膳食。除夕有团圆饭,“初一”有拜年酒,“十五”有闹元宵,端午包粽子,中秋吃月饼,重阳有节目,生日送蛋糕,全院员工和院民一起欢度节日,舒适的环境,可口的饭菜,互敬的群体,共同的语言,让老人们真正感受到了亲如一家的天伦之乐。

医疗康复让老人安心。该养老服务中心为每位老人建立健康档案,定期给老人量血压、测血糖,检查身体。开设健康养生专家讲座,签约医生提供24小时上门服务,小病院内即可就医。护理员为老人提供生活护理,心理护理,康复护理和各种疾病的特殊护理。引入社工介入养老服务,不定期开展精神慰藉和心理疏导。与铜陵市第五人民医院签订医疗协议,为老人开通医疗救护绿色通道。

一枝一叶总关情,“五心”温暖老人心。多年来,东联镇养老服务中心的工作人员,视老人为亲人,从细小事情做起,每月的“生日会”,让老人们感受到家的温暖;服务中心的“小菜园”,让老人们体验劳动收获的快乐;“小花圃”的花卉,让老人们看到家园的美丽和生活的幸福;而服务中心的“亲情连线”,是对老人们最好的精神慰藉,利用互联网信息化服务,做到院内长者和院外亲人随时“面对面”。就这样,他们用“五心”为老人们营造了“老有所养、老有所医、老有所乐、老有所安”的幸福家园,用真情书写了一曲新时代孝亲敬老之歌。

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  作者:詹敬鹏 责任编辑:丁朝霞
 
 
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