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扎根基层 勤勉为民
发布时间:2019-08-19 09:08:15 【字号: 【打印本页】

—— 记区公安分局五松派出所副所长乔启宏

市公安局义安分局五松派出所副所长乔启宏从警17年来,扎根基层、踏实勤勉工作,曾两次荣获个人三等功,2016年至2018年连续三年被命名为全市公安机关“服务之星”。2018年获全省公安机关十大“服务先锋”称号,荣立个人二等功。

2001年从省警校毕业后,乔启宏先后在流潭、西联、胥坝、钟鸣、五松等派出所任职。“农村派出所条件艰苦,但每次为老百姓处理好一件事情,看到他们满意的笑容,我就觉得所有的辛苦都值得。”乔启宏说,他在流潭派出所工作时,需要先乘公交再坐小三轮才能到达派出所,上班单趟在路上就得一个多小时,加上所里只有三个人,连续几天不回家是常事。“农村派出所的工作特点是分管辖区面积大、人员多,但警力少,社区服务、案件侦办、特殊服务行业场所管理等工作都要一肩挑,所以压力大、任务重。”乔启宏说,有一年农忙时节,辖区农村发生了连续偷盗裸铝线案件,严重影响了农事。接到任务的他尽管高烧39度,仍坚持连续走访了三天,将所有嫌疑人一一排查,最终破获了这起案件。

2016年1月,乔启宏兼任五松派出所观湖社区民警,从农村到乡镇,他结合城乡警务工作的差异和社区治安实际,创新警务机制,摸索出“三进、三到、三好”这一“三三制”工作法,通过两年多的实践,实现了警务前移、效能提升。乔启宏还将社区民警的照片和联系电话贴在辖区每一栋居民楼的楼道里,既方便民警上门开展工作,也让群众遇到事情能及时联系民警,提升了群众的安全感。

兼任社区民警不久,社区居民胡某来到警务室找到乔启宏,原来其母亲已90多岁了,且多年行动不方便,一直没有到公安机关更换二代身份证,在到银行给母亲领取社保养老金时,银行工作人员告知他母亲的社保没有年审领取不到,因社保年审要用到二代身份证,就没有及时办理。乔启宏得知这一情况后立即与社区社保工作人员协调,先用户籍证明给胡某母亲年审社保,协调好后乔启宏到派出所协调户籍民警带上照相机及信息采集设备上门给胡某的母亲办理二代身份证,并给胡某母亲的身份证加急。十二天后,当乔启宏将胡某母亲的身份证送到胡某家中时,胡某紧握乔启宏的手说:“还是公安民警好,办事实在,为群众着想。”

辖区观湖社区内有几户家庭有精神病患者,乔启宏在入户走访中一有时间就去,并经常为他们带去一些生活用品。走访中,他耐心与病人家属进行交谈,详细询问患者的病因、生活状况及发病规律等,督促监护人加强日常监护和管理,爱护他们,防止病情恶化,有什么需要及时和自己讲,并留下了自己的联系方式。

治安巡逻、案件走访、服务群众……乔启宏说,从警17年来,他做的都是一名基层民警最普通的工作,但他觉得自己工作的每一天都很有意义。“比如说处理治安纠纷很繁琐,但如果不及时处理好,很可能让民事纠纷上升到刑事案件,造成更严重的后果。我们的工作就是将矛盾化解在萌芽状态。”年复一年,无论是节假日还是夜深人静时,电话铃声就是基层警务人员的行动号角。乔启宏加班的时间和正常工作的时间几乎达到了一比一。如今,沉甸甸的荣誉落在肩头,对于乔启宏来说,这意味着更加沉甸甸的责任。“为人民服务是我们警务工作的宗旨,今后我会继续努力,维护辖区和谐稳定,让辖区群众安居乐业,履行一名基层民警应有的职责。”

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  作者:钟 昕 张诗学 责任编辑:丁朝霞
 
 
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